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<article xsi:noNamespaceSchemaLocation="http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.1/xsd/JATS-journalpublishing1-mathml3.xsd" dtd-version="1.1" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">SE</journal-id><journal-title-group><journal-title>Society and Economy</journal-title></journal-title-group><issn>2995-4959</issn><eissn>2995-4975</eissn><publisher><publisher-name>Art and Technology</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.61369/SE.7690</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Article</subject></subj-group></article-categories><title>青岛国际会议中心顾客满意的驱动因素研究</title><url>https://artdesignp.com/journal/SE/2/4/10.61369/SE.7690</url><author>丁宇航,孙玉萍</author><pub-date pub-type="publication-year"><year>2024</year></pub-date><volume>2</volume><issue>4</issue><history><date date-type="pub"><published-time>2024-04-20</published-time></date></history><abstract>近年来，青岛国际会议中心在新的时代背景下面临新形势新要求。青岛国际会议中心必须以提升顾客满意度为出发点，进一步深化对顾客满意度的认识，积极探索顾客满意的驱动因素，努力使发展水平迈上新台阶。本文通过调查问卷的方式对青岛国际会议中心顾客满意的现状进行调查。通过因子分析得出青岛国际会议中心顾客满意的驱动因素并为青岛国际会议中心提出了提升顾客满意度的相关建议。</abstract><keywords>青岛国际会议中心,顾客满意,驱动因素</keywords></article-meta></front><body/><back><ref-list><ref id="B1" content-type="article"><label>1</label><element-citation publication-type="journal"><p>[1] 菲利普&amp;middot;科特勒（Philip Kotler），凯文&amp;middot;莱恩&amp;middot;凯勒（KevinLane Keller）营销管理精要（第6 版）［M］．北京：中国人民大学出版社，2018．[2] Rashmi Jain.Investigation into the Customer Loyalty and Corporate Image Relationship［J］．Journal of Modern Accounting and Auditing,2019,15(8):396-405.[3] Zhan J. 顾问式情感营销对老年辅助用品客户满意度的影响研究［D］．Arizona State University, 2020.[4] 崔玲．顾客需求不断提升背景下提高昆山君豪酒店服务质量的策略研［J］．旅游纵览（下半月），2019，（24）：58-59．[5] 范波．青岛国际博览中心发展策略及保障措施研究［D］．中国海洋大学，2013．[6] 陈顺顺．基于swot 分析的即墨会展业发展对策分析［J］．中国会展，2023，(15)：48-52．[7] 陈志彪．基于峰会与平时运营动态需求下的会议中心功能布局适应性设计研究［D］．华南理工大学，2019．[8] 杨薇，王勇森．来自青岛会展业的正能量［J］．走向世界，2020,(45):16-19.[9] 吴军，赵慧玟．基于SERVQUAL&amp;mdash;IPA 的校园物流服务质量评价［J］．科技创业月刊，2021，34（10）：85-88[10] 青岛国际会议中心［J］．建筑实践，2019，（10）：72-79.</p><pub-id pub-id-type="doi"/></element-citation></ref></ref-list></back></article>
