MRPMedical Research and Practice2993-96902993-9704Art and Technology10.61369/MRP.2026080010Article“线上+线下”融合随访模式在外科造口患者人文护理中的应用效果https://artdesignp.com/journal/MRP/4/8/10.61369/MRP.2026080010马得欣2026482026-08-20目的：分析“线上+线下”融合随访干预方式在外科造口患者人文护理工作中的应用效果与实践价值，为完善造口患者出院后延续性护理体系、优化临床护理服务方案提供可靠的实践参考。方法：本次研究样本选取2023年3月—2025年3月于本院完成外科造口手术治疗的86例患者，通过随机数字表抽样法将研究对象均等分为观察组和对照组，各43例。其中对照组患者出院后接受临床常规随访护理干预，观察组则依托“线上+线下”相结合的融合随访模式，落实全方位人文护理干预。持续干预3个月后，对比评估两组患者的自我护理水平、术后并发症发生情况、情绪心理状态及临床护理满意度。结果：干预结束后，观察组患者自我护理能力量表（ESCA）评分及护理服务满意度显著高于对照组（P<0.05）；在心理状态指标上，观察组术后并发症发生率、焦虑自评量表（SAS）评分、抑郁自评量表（SDS）评分均显著低于对照组（P<0.05）。结论：针对外科造口患者实施线上线下融合式随访人文护理干预，能够切实增强患者的自我护理能力，有效规避术后并发症风险，缓解患者术后焦虑、抑郁等负面情绪，大幅提升护理服务满意度，是临床落实人文护理理念、优化造口患者延续护理质量的优质干预模式，具备临床推广应用价值。线上线下融合,随访模式,外科造口,人文护理,自我管理

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