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<article xsi:noNamespaceSchemaLocation="http://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.1/xsd/JATS-journalpublishing1-mathml3.xsd" dtd-version="1.1" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">IED</journal-id><journal-title-group><journal-title>International Economy and Development</journal-title></journal-title-group><issn>2995-4339</issn><eissn>2995-4355</eissn><publisher><publisher-name>Art and Technology</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.61369/IED.8239</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Article</subject></subj-group></article-categories><title>新形势下汽车售后服务备件管理优化探究</title><url>https://artdesignp.com/journal/IED/2/5/10.61369/IED.8239</url><author>张志刚</author><pub-date pub-type="publication-year"><year>2024</year></pub-date><volume>2</volume><issue>5</issue><history><date date-type="pub"><published-time>2024-05-20</published-time></date></history><abstract>随着社会经济的不断发展，数字化技术的不断进步，消费者对汽车需求日益多样化。近些年，新能源汽车市场份额不断扩大，生产供应标准化与消费者需求个性化的矛盾日趋突出，整车利润逐年递减，汽车备件渐渐成为汽车行业中最大的利润来源。在此新形势下，汽车产业竞争焦点开始从原来的售前市场逐渐向售后市场转变。汽车售后服务作为汽车消费全周期的重要组成部分，对用户满意度和品牌形象有着重要影响。售后服务中的备件管理作为企业的又一利润来源显得尤为重要。对此，本文从汽车售后备件的库存、采购、供应链、物流四个方面分别阐述了其管理优化策略，旨在通过这些策略能够有效提高汽车售后备件管理的效率和质量，从而为客户提供更优的售后服务，提高客户满意度，提升企业品牌形象，仅供参考。</abstract><keywords>汽车售后服务,备件管理,库存管理</keywords></article-meta></front><body/><back><ref-list><ref id="B1" content-type="article"><label>1</label><element-citation publication-type="journal"><p>[1] 邓青松，蒲忠．S 汽车售后服务备件库存管理系统优化研究［J］．中国物流与采购，2023,(23):36-37.[2] 黄玮麟．汽车售后服务管理系统分析与设计［J］．营销界，2020,(35):145-147.[3] 杜莉莉．B 公司汽车售后备件库存管理模式研究［J］．中国物流与采购，2020,(08):73.[4] 李媛，陶森阳，禹海峰．矿用汽车售后服务备件供应链管理优化研究［J］．百科论坛电子杂志，2021(14):442.[5] 陈振权．基于用户需求出发的汽车售后服务模式改变［J］．内燃机与配件，2023(4):115-117.[6] 廖燕玲．关于提升汽车售后服务满意度的对策研究［J］．汽车与新动力，2022,5(03):67-69.[7] 邓青松，蒲忠．S 汽车售后服务备件库存管理系统优化研究［J］．中国物流与采购，2023,(23):36-37.[8] 孙霏．S 公司售后服务零备件采购优化管理研究［D］．苏州大学，2022.[9] 鲍晓山．D 公司售后服务备件库存管理研究［D］．东华大学，2020.[10] 舒朝普，刘娇．卡思调查：汽车售后服务仍有很大提升空间［J］．中国外资，2023,(21):85.[11] 刘影．浅析我国新能源汽车售后服务现状［J］．南方农机，2021,52(11):128-129.[12] 薛宁．智能化背景下新能源汽车售后服务系统设计研究［J］．汽车测试报告，2023,(13):74-76.[13] 陈振权．基于用户需求出发的汽车售后服务模式改变［J］．内燃机与配件，2023,(04):115-117.[14] 高红柳，赵毓锋．研究新能源汽车售后服务的重要性及改进方法［J］．时代汽车，2020,(24):166-167.[15] 郭卫．汽车企业售后服务管理存在的问题及其对策研究［J］．时代汽车，2022,(18):175-177.</p><pub-id pub-id-type="doi"/></element-citation></ref></ref-list></back></article>
