IEDInternational Economy and Development2995-43392995-4355Art and Technology10.61369/IED.2025080003ArticleVUCA 时代下AI赋能Club Med千岛湖度假村的员工培训与发展https://artdesignp.com/journal/IED/3/8/10.61369/IED.2025080003董毓韬,汪诗涵,肖冰,张书琪2025382025-08-20在百年变局与全球化、逆全球化交织的格局下，酒店行业受AI影响，转型升级需求日益明显。一是客户系统需求升级，对服务质量与效率诉求更高；二是培训系统升级，传统模式难提员工学习能力，行业适应力不足，难匹配转型需求；三是技术应用失衡，虽可借AI 赋能优化培训、破解困境，但技术价值未充分挖掘；因为酒店是劳动密集型企业，所以酒店重视AI赋能培训系统实现人才与服务升级。[1]转型升级,学习能力,培训,AI赋能

[1] 靳莉. 当前经济形势下的酒店企业培训管理模式转型[J].产业与科技论坛.2018.17(13):260-262.[2]VUCA时代即易变性、不确定性、复杂性和模糊性的时代,描述了当前全球社会经济环境的主要特征，要求组织和个人具备高度的适应性和灵活性.参见. 北大纵横“十五五”规划管理咨询业务白皮书-V3.0.[3] 舒艳. 培训工作在酒店业中的应用[J].现代国企研究.2018.(18):99.[4] 头豹研究院与弗若斯特沙利文联合编制. 情绪消费[J].中国未来50 年产业发展趋势白皮书.2025.(4):230-235.[5] 田小群. 酒店员工培训管理问题及对策研究 —— 以 F 酒店为例[J].市场周刊.2025.(19):178-182.[6] 邢馨. 人力资源培训对中国经济型酒店的影响及作用[J].忻州师范学院学报.2019.35(5):55-58.[7]方向红. 员工职业发展需求培训模式构建 —— 以酒店业 95 后员工为例[J].人才资源开发.2021.(4):58-59.