ETREducational Theory and Research2995-34482995-3456Art and Technology10.61369/ETR.2026150038Article数智驱动高校行政管理流程再造与服务效能提升研究https://artdesignp.com/journal/ETR/4/15/10.61369/ETR.2026150038刘希坤20264152026-04-10在国家教育数字化战略以及教育强国背景之下，数智技术使高校行政管理工作由“经验驱动”到“数据驱动”，由“科层管理”到“协同治理”。本文基于技术赋能、协同治理相关理论并结合高校具体事例探讨数智如何促进高校行政管理流程再造及其意义，同时针对技术融合不深入、数据壁垒未打破、制度匹配不到位、数字能力欠缺等问题进行反思，在此基础上提出“技术赋能- 流程优化- 服务提质- 治理提效”的闭环模式，在流程拆解、技术适配、制度重建、能力培养四个方面给出对策建议，并从制度、技术、人才、安全四个方面构建保障机制以期对高校行政管理数字化转型和服务水平提升起到借鉴作用。数智驱动,高校行政管理,流程再造,服务效能,治理现代化

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