ETREducational Theory and Research2995-34482995-3456Art and Technology10.61369/ETR.2025420014Article基于客户满意度提升的网店运营策略探究https://artdesignp.com/journal/ETR/3/42/10.61369/ETR.2025420014戴华秀20253422025-10-17随着电商行业竞争加剧，客户满意度成为网店可持续发展的核心指标。本文结合在南昌帕羽科技有限公司（主营回力、达芙妮等品牌鞋靴电商业务）的6个月实习经历，从客服服务、产品售后、店铺运营、营销互动四个维度，分析网店客户满意度的关键影响因素，提炼提升客户满意度的实操性运营策略，为电商企业优化运营模式、增强客户粘性提供实践参考。客户满意度,网店运营,客服服务专业度,产品品质

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