ERAEngineering Research and Application2995-31542993-2742Art and Technology10.61369/ERA.2026030023Articlehttps://artdesignp.com/journal/ERA/4/3/10.61369/ERA.2026030023章浩杨2026432026-03-20在市场竞争加剧与公司推进大客户战略、主产品向高端领域转型的背景下，针对质量工具（尤其是统计技术）应用不足的问题，本文系统阐述了公司通过构建专项推进机制、分层分类培训，以及在产品全流程中应用FMEA、KANO 模型、APQP 等质量工具，结合大数据与统计技术优化管理的具体实践。实施结果表明，公司成功开发并稳固了高端客户群体，主产品质量与市场份额显著提升，形成了特色化管理改进方法，为同类企业在大客户战略下的质量工具应用提供参考。质量工具,FMEA,APQP,统计技术